Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

ANDERS Store

Fecha de entrada en vigencia: Enero 2026 Versión: 1.0

1. Responsable del Tratamiento

Nombre de la marca: ANDERS Store
Sitio web: www.anders-store.com
Canal de contacto: [[email protected] o WhatsApp +57 3105153348 ]

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, que garantiza a toda persona el derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que exista sobre ella en bases de datos públicas o privadas.

3. ¿Qué datos recolectamos?

Al realizar una compra, registrarte o contactarnos, podemos recolectar:

Nombre completo
Número de documento de identidad
Dirección de entrega
Correo electrónico
Número de teléfono o WhatsApp
Información de pago (procesada directamente por Bold — ANDERS no almacena datos de tarjetas)
Ciudad y departamento

4. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

Procesar y gestionar tu pedido
Coordinar el envío y entrega de tus productos
Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu compra
Atender solicitudes, cambios o devoluciones
Enviarte información sobre nuevos productos, lanzamientos y promociones (solo si lo autorizas)
Cumplir con obligaciones legales y tributarias

5. Pasarela de pagos

Los pagos son procesados a través de Bold, plataforma certificada de pago en línea. ANDERS Store no almacena ni tiene acceso a tus datos bancarios o de tarjeta. El tratamiento de esa información está sujeto a la política de privacidad de Bold.

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

Operadores logísticos y de envío para la entrega de tu pedido
Bold como pasarela de pagos
Autoridades competentes cuando la ley así lo exija

ANDERS Store no vende, alquila ni cede tu información personal a terceros con fines comerciales.

7. ¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recolectada y de acuerdo con las obligaciones legales vigentes en Colombia. Una vez cumplido ese plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer los datos que tenemos sobre ti
Actualizar tu información cuando sea necesario
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
Revocar tu autorización para el tratamiento de datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a: [correo o WhatsApp de ANDERS]

9. Seguridad de la información

ANDERS Store implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Modificaciones a esta política

ANDERS Store se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente. La versión vigente siempre estará disponible en anders-store.com.

12. Contacto y peticiones

Si tienes preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

📧 [[email protected]] 📱 [WhatsApp +57 3105153348] 🌐 anders-store.com